目前国内乘用车维修保养相关的后市场分为两类市场:一是原装配套市场(OES),另一个是独立售后市场(IAM)。目前车辆购买后的前两、三年,绝大多数的后市场都属于原装配套市场,从第三年开始向独立售后市场转移。OES市场主要是通过4S店进行销售的,质量有保障,但是服务一般,地域覆盖有限,价格较贵。而IAM市场则鱼龙混杂,在零件质量和维修技术方面水平参差不齐。
近几年来,随着我国的经济水平平稳上升,据调查数据显示,到2017年底,汽车维修企业有67万多家,从业人员达470多万人,行业总产值近三千亿。但是从总体上来看,我国各个地区的维修网点多,但是普遍很散乱,面积小而全,行业集中度较差。目前有超过30万家注册的汽修店以及超过10万家零件经销商,绝大多数都是小规模店铺,只能从事简单的维修保养工作,目前还没有出现具有领导性的品牌。
目前,很多的汽修厂还是延用以前一厂一店的传统经营模式,大多没有连锁经营或者创造品牌的想法。究其原因,一来是很多的汽修厂十分简陋,都是那种路边店或者汽配商店附带汽车修理,没有专业的技术人员和设备,请的员工也都是没有受过专业训练的人,导致整个店面的服务水平低下,技术条件落后的现象。
从汽车后市场的发展形势来看,4S店的售后模式并没有连锁经营的运营模式受欢迎。连锁经营模式优势包括:首先,连锁经营的规模化确保了服务价格和服务质量的优势。连锁网络将分散零落、规模不大的区域市场结合起来,能够获得独立经营者所不可能获得的价格优势。其次,连锁经营网络具备强大的仓储配送和库存调配系统,利用信息系统充分调动总部、分中心和连锁店库存,科学利用仓储流动资金,有效地减少物资储存和资金占用,降低运营成本。最后,通过连锁经营品牌统一化树立了整体信誉。
在其他细分领域中,特别是汽车修配、养护及汽车电商,市场规模将呈现出稳步快速增长。但值得一提的是汽车文化及运动行业,该领域被认为是汽车市场发展到一定阶段的必然产物,但受制于经济与欣赏水平,相比其他领域汽车文化市场显得过于冷清。随着我国经济水平的提高及人们对诸如汽车赛事的关注,其前景较为广阔但短期内或不会出现较大改善。