截止目前南京市汽车保有量已超过270万辆,全市汽车维修企业达2318家,驾培机构119家,市场迅速扩张,而汽修与驾培服务质量和水平也越来越得到社会的重视和关注,已成为关系广大群众切身利益的社会热点问题。
为了保护消费者合法权益,营造优质便捷、收费合理、诚信透明的汽车维修与驾驶培训消费环境,11月20日上午,南京市交通运输综合行政执法监督局在南京东华汽车生活广场举办了2020年南京市汽车维修与驾驶员培训行业信誉考核工作启动仪式,同时开展“南京车帮手”、“乐享学驾”品牌现场咨询服务活动。
“南京车帮手”公益服务品牌自2016年创建以来,坚持“质量为本、诚信为先、服务至上”的宗旨,开展了大量工作,通过电视、电台、网络、电话积极宣传品牌、受理咨询投诉,开展“维修大讲堂”“车帮手身边行”等多种现场活动,让汽车维修常识、安全行车知识、消费者维权知识、汽车故障义诊及咨询等公益服务走进近万名有车市民。截止目前共开展“维管在线”电台宣传190多期;线下开展“阳光汽修五走进”活动19场;受理和处理投诉纠纷200多件,有效解决百姓用车修车难题。
2018年11月初“乐享学驾”服务品牌APP软件正式上线,通过科技手段应用引导行业进一步提高服务意识,拓展了行业信用体系建设的深度和广度。2019年1月首批25家“乐享学驾”服务品牌驾校“出炉”,同年3月在行业内推选出1个“最美交通人工作室”、8个“金牌教练员工作室”。通过“乐享学驾”服务品牌的整合宣传,帮助驾校扩大社会影响力。
综合执法局还连续多年在全市机动车维修、驾驶员培训行业开展信誉等级评定工作,得到了广大维修企业、综合性能检测机构、驾驶培训学校的认可,成为市民修车、学驾的重要参考,引导市场经济条件下的资源优化配置,推动了行业信誉水平的提升,促进了行业协调可持续发展,营造了“守法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务”的行业氛围。



